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材料費:45215
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人工費:222851
材料費:45215
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全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

一起裝修網明星體驗官大猜想

說起裝修行業的企業代言人,一只手就能數過來,代言人之于裝修行業還是比較新鮮的一件事。

據最新消息,一起裝修網將在4月25日公布首席體驗官。創立十年的一起裝修網,曾經在2017年新三板上市,是一家專注做服務和口碑的互聯網裝修平臺。

經歷2018年行業動蕩,絕大部分的裝修企業自顧不暇,這個時候一起裝修網邀請明星體驗官站臺,可見成立有十年的一起裝修網,基礎扎實業績穩定增長,才有足夠的底氣。

明星體驗官會是誰呢?一般企業邀請明星,無非是實力演員、流量小生和體育明星中做選擇題,那具體是哪一類明星,或許從一起裝修網公司自身的特點能找到蛛絲馬跡。

1、低調的霸氣

一起裝修網從團購做起,2016年轉型自營家裝,在行業內略顯低調用戶口碑比較不錯。做團購的時候,不僅做一個撮合交易就結束了,而是要涵蓋所有的售后管理。售后管理對于廠家來說并不是一件容易的事,一起裝修網作為第三方平臺介入售后管理難度更高,在消費者和廠家之間溝通、協調,直到消費者滿意,也因此獲得消費者信任,積攢了口碑,一度做到行業最大的建材團購運營商。

隨著消費升級,一起裝修網轉型互聯網家裝,沒有朝單純流量平臺方向發展,而是一擼袖子自己干起了家裝,直接轉變為一家家裝公司。至今,一起裝修網已在16個城市有了分站,而且還都是自營。

流量是裝企夢寐以求想要解決的運營難點,而一起裝修網網絡團購業務的強項就是線上引流,具備天然的流量優勢??纯淳唧w流量數據,一起裝修網單是被百度收錄的網頁就超過1.4億個,官網上每天的瀏覽量達130萬人次,還有抖音粉絲118萬、公眾號粉絲97萬、頭條號粉絲84萬、微博粉絲80萬、小程序粉絲20萬,以及80個以裝修大學形式組建的業主微信群,形成了一個立體式、全覆蓋的流量矩陣。

再來看口碑,是裝修公司另一個運營難點。一起裝修網從團購到家裝,公司戰略就是服務,奉行的一句服務原則是:大問題不能出現,小問題看解決速度和態度。創始人兼CEO黃勝杰將自己的手機號設為總裁投訴熱線,貼到千家萬戶,親自參與解決消費者的訴求,并定期下工地一線檢查裝修質量,發現一點兒細節不合規程,就用錘子砸掉重來。質量是公司的生命線,17項不合格的施工工藝必須砸掉,消費者沒有解決不了的問題,這樣形成的口碑產生了極大的信任力。

有了強大的流量和良好的口碑,但是一起裝修網卻很低調,在行業中露臉時候不多,也不打廣告,專注于用戶服務,把所有的精力都花在如何解決行業痛點和用戶的訴求上。

2、仰望星空 腳踏實地

一起裝修網創始人兼CEO黃勝杰曾經說過,走正道,扎馬步,專注服務品質和用戶口碑,做難而正確的事情,活下來的企業一定是未來的企業。

一起裝修網也是這樣去做的。工地巡檢是一起裝修網日常工作的重點,以CEO、工程部總監、交付部總監、各分公司總經理帶領的巡檢小分隊,每周行走在一起裝修網全國工地上,雨雪無阻,已走過6000多個工地。通過對工地施工質量的巡查,及時發現并整改施工中存在的問題,工地質量和工地安全更加規范化、專業化。

啟動鐵錘行動,以用戶住家安全、耐用、舒適和美觀出發,明確17項必砸違規施工,每一項以數據化精準呈現,不合格當場砸掉,如對瓷磚鋪貼要求是空鼓率不超總面積5%,單片瓷磚中間不允許空鼓,地磚不允許空鼓;濕區瓷磚鋪貼墻磚壓地磚,保護墻磚使用壽命,避免墻角積水,干凈衛生;廚衛線盒開孔必須使用云石機切割方正7.5公分見方,整齊無斜口,保證后期順利安裝插座面板,安全美觀;新建墻體雙面掛鐵絲網、新墻體根據不同地方按標準加筋處理,更牢固、避免墻面開裂等等。

每一個工地都有一把質量監督錘,質量不合格用戶可以拿錘子砸掉。而且,一起裝修網每月與用戶深入溝通,一起裝修網總裁黃勝杰,北京分公司總經理胡一刀,攜工程部全體人員、主材部全體人員、供應商管理部全體人員以及部分主材商家,傾聽用戶裝修的感受,對產品及服務的建議,并及時做調整,對提出的問題及時解決。

家裝沒有捷徑,來不得半點投機取巧,正是一步一個腳印解決每一個業主的訴求,做好每一個工地,伴隨著施工流程優化,交付管理運營效率明顯提升,服務更加有的放矢,業主滿意度升高,帶動口碑介紹率大幅增長。

結合一起裝修網以上兩大特點,對于明星體驗官的選擇,勢必是具備強悍的專業能力、專注于擅長的領域不張揚不浮躁,穩扎穩打反復錘煉,最終被大眾肯定和認可。你猜到是哪個領域的明星了嗎?4月25日答案為你揭曉。

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標簽: 一起裝修網

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